在環球集團有這樣一批特殊的人群，他們舍小家，顧大家。他們走過中國的大江南北，他們去過十幾個國家，他們就是環球文化大使——售后服務工程師團隊。客戶在哪里，他們就到哪里；客戶何時需要，他們就即刻出現；客戶的痛點，永遠是他們的關心點；客戶的滿意，是他們唯一的工作目標；他們是環球文化的踐行者、傳播者。
新冠肺炎疫情突然來襲，他們沒有退縮，沒有恐慌。他們深知“疫情無情，人有情”，不能因為疫情而耽擱客戶復工。他們牢記要以客戶為中心，此時此刻，正是公司最需要他們的時候，正是客戶最需要他們的時候。根據公司要求，他們積極參與到公司的防疫培訓活動和售后新規范的學習活動中，用科學嚴謹的方法做好個人防護并嚴格執行公司的派遣命令，劉子倫在正月初三就義無反顧的到達越南為客戶服務，蔡殿輝在正月初九就抵達烏茲別克為客戶服務，設計室主任任義利帶領十人精英團隊正月十六就抵達安徽為客戶服務，截至2月24日已經有50多環球人趕至客戶現場為客戶服務。“打造世界品牌，服務全球客戶”的口號繼續響徹世界！
有多少個家人的生日不能陪伴，有多少個自己的生日是在旅途中自己慶祝。愛人生病、老人住院、孩子教育，他們只能在電話中囑托......當公司領導問起時，他們的回答非常質樸：“沒關系！公司的事情更重要，客戶滿意我們開心！只有公司發展了，小家才能更幸福！”
新的一年，新的挑戰。2020年春節，在公司舉行的售后服務工程師宣誓活動中，他們用嘹亮的聲音喊出了錚錚誓言“忠于環球事業，維護環球利益，捍衛環球尊嚴，弘揚環球文化，保守環球秘密，履行崗位承諾。”他們牢記“讓中國制造贏得世界尊重”的使命，深刻踐行“以客戶為中心”的核心價值理念，為實現“引領行業先鋒，創建百年環球”的美好愿景而奮斗！并承諾用公司制定的20、30、50規范制度做好每天的工作！
平凡的崗位，平凡的人，他們用點滴鑄就著輝煌！
